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기능·사용방법 [PC] 동영상 파일이 아닌데 재생이 차단됩니다.
다음의 2가지 경우를 확인해 주십시오.

1. 엑스키퍼는 유해동영상의 파일이름이나 확장자를 변경하여도 차단합니다. 차단된 파일이 유해동영상일 수 있습니다.

2. 당사 유해동영상 DB에 해당 동영상이 잘못 들어가 있을 수 있습니다. 정확한 판단이 어려운 경우 해당 고객의 양해를 구하고 원격 연결하여 파일 차단여부를 직접 검증합니다. 고객센터 1544-1318(평일 09:00~18:00 토/일/공휴일 휴무)로 문의 바랍니다.
제목 [PC] 동영상 파일이 아닌데 재생이 차단됩니다.
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1. 엑스키퍼는 유해동영상의 파일이름이나 확장자를 변경하여도 차단합니다. 차단된 파일이 유해동영상일 수 있습니다.

2. 당사 유해동영상 DB에 해당 동영상이 잘못 들어가 있을 수 있습니다. 정확한 판단이 어려운 경우 해당 고객의 양해를 구하고 원격 연결하여 파일 차단여부를 직접 검증합니다. 고객센터 1544-1318(평일 09:00~18:00 토/일/공휴일 휴무)로 문의 바랍니다.
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