엑스키퍼 회원께서 자주 질문하시는 내용을 모았습니다. 검색을 통해 필요한 내용을 빠르게 찾을 수 있습니다.
원하시는 내용을 찾지 못하실 경우, 1:1문의나 전화문의(1544-1318)을 이용해 주시기 바랍니다.
  분류 제목
기능·사용방법 [모바일] 자녀의 위치 조회 시 현재 시간으로 조회가 되지 않고 며칠 전, 몇 시간 전 위치가 조회됩니다. 왜 그런가요? 엑스키퍼 모바일의 위치 조회 서비스는 네트워크 기반으로 동작합니다. 따라서 위치 조회를 시도 했을 때, 자녀 스마트폰의 네트워크가 연결되지 않았거나 불안정한 경우, 환경 설정에서 위치 권한 옵션이 꺼져있는 경우에 실시간 위치를 불러올 수 없습니다. 실시간 현재 위치가 확인되지 않을 때는 가장 최근 조회한 위치가 조회 시간과 함께 표시되며 네트워크 상태가 정상화 된 후 다시 시도하시면 현재의 자녀 위치를 확인할 수 있습니다.
제목 [모바일] 자녀의 위치 조회 시 현재 시간으로 조회가 되지 않고 며칠 전, 몇 시간 전 위치가 조회됩니다. 왜 그런가요?
분류 기능·사용방법
내용 엑스키퍼 모바일의 위치 조회 서비스는 네트워크 기반으로 동작합니다. 따라서 위치 조회를 시도 했을 때, 자녀 스마트폰의 네트워크가 연결되지 않았거나 불안정한 경우, 환경 설정에서 위치 권한 옵션이 꺼져있는 경우에 실시간 위치를 불러올 수 없습니다. 실시간 현재 위치가 확인되지 않을 때는 가장 최근 조회한 위치가 조회 시간과 함께 표시되며 네트워크 상태가 정상화 된 후 다시 시도하시면 현재의 자녀 위치를 확인할 수 있습니다.
목록으로