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구매·설치 [PC] 설치 시도 시 "기존 정보가 남아있습니다."라는 오류 메시지 발생 후 설치가 안 됩니다.
기존에 설치했던 엑스키퍼의 프로그램 정보가 정상적으로 삭제되지 못하고, 일부 파일 정보가 남아 발생되는 문제입니다.
고객센터 1544-1318(평일 09:00~18:00 토/일/공휴일 휴무)로 전화하시어 원격 점검을 받아주시기 바랍니다.
제목 [PC] 설치 시도 시 "기존 정보가 남아있습니다."라는 오류 메시지 발생 후 설치가 안 됩니다.
분류 구매·설치
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기존에 설치했던 엑스키퍼의 프로그램 정보가 정상적으로 삭제되지 못하고, 일부 파일 정보가 남아 발생되는 문제입니다.
고객센터 1544-1318(평일 09:00~18:00 토/일/공휴일 휴무)로 전화하시어 원격 점검을 받아주시기 바랍니다.
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