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제목 [공지] 1월 23일 엑스키퍼 서비스 장애 발생 시
등록일 2009-01-23
내용 안녕하세요 엑스키퍼 관리자 입니다.

지난 22일 엑스키퍼 프로그램 업데이트 작업으로 인해

일부 사용자 pc에서 자동 업데이트 실패 문제가 발생되고 있습니다.

자동 업데이트 실패가 발생된 사용자 컴퓨터에서는 엑스키퍼 모든 차단기능이

갑자기 중지된(OFF상태) 상태로 확인 됩니다.

위와 같은 증상이 발생되었다면 아래 내용에 따라 수동 업데이트를

진행 해 주시길 바랍니다.


[수동 업데이트 방법]

1. 엑스키퍼 설치된 컴퓨터 바탕화면 하단 오른쪽 <엑스키퍼 트레이>를

   오른쪽 마우스로 1회 클릭하여 [엑스키퍼 관리창 보기]를 선택합니다.

2. 관리자 로그인 입력창에 [비밀번호]를 입력하면 관리창이 실행됩니다

   (이때 업데이트 실패 상태임으로 관리창이 열렸다 2~3초 이내로 바로 닫히는
    문제가 발생될 수 있음)

3. 관리창 뜨면 바로 관리창 상단 오른쪽 <업데이트>버튼을 클릭하여 

    수동 업데이트를 진행 합니다. 


위와 같이 수동으로 업데이트 하여 정상적으로 업데이트 완료되면

엑스키퍼의 차단기능이 다시 정상적으로 동작됩니다
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